小米科技2016校园招聘火热来袭！小伙伴们，米小珠喊你来面试啦！

【招聘形式】：宣讲会+专场招聘（面试）

【行程安排】：

10月29日 （本周四） 14：00～18：00 明德楼D座 403

10月30日 （本周五） 14：00～18：00 明德楼D座 204

【简历投递】filialuo@thoughtvision.cn

【应聘QQ群号】132230109

招聘简章

【招聘职位】：在线客服（拿到毕业证后可转正，与小米公司签署正式的劳动合同）

【工作职责】：

1、通过在线交流的方式服务于用户，包括售前咨询、售后服务及投诉受

理，解决用户使用产品的问题，提供专业的；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、处理用户投诉，增加用户粘性；

4、分析用户数据，优化工作解决方案。

【任职要求】：

1、统招本科及以上学历，信息及计算机等相关专业优先，仅限2016届应

届毕业生；

2、电子和手机产品发烧友，热爱互联网及电商行业，欢迎米粉加入；

【需求人数】：150人（一周内入职）

【工作地点】：珠海市香洲区唐家湾南方软件园1单元B5栋4楼

【薪资】：实习生（拿毕业证之前）：底薪2000元/月+绩效奖金（200-1000元/月不等）+饭补（200-400元）

【上班时间】：5天8小时工作制度，轮休。轮班制的上班时间段为：8：00-17：00 或 9：00-18：00 或 中午12：00-21：00

【备注】：该岗位是小米的正式员工，非外包or派遣，与小米公司签署正式实习协议，毕业后可转正并与小米科技签署劳动合同。

公司简介

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。"为发烧而生"是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

小米团队

小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。

小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

企业文化

我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

我们相信用户就是驱动力，我们坚持"为发烧而生"的产品理念。

职位亮点

1、 企业文化：信任员工、自由，有点文艺、小资，也有点屌丝，再加一点

狂热和微发烧；

2、 员工福利：入职送小米手机（正式员工），水果免费，饮料一块钱；

3、 同行排名：小米客服部体系被评为电商平台Top 1，喜获"2014中国最

佳呼叫中心运营奖"和"2014亚太最佳呼叫中心"两项大奖；

4、 企业理念：把客服投入看成市场营销广告费，用产品经理的思维做客

服，每一个小米客服都是产品专家和沟通能手；

5、 培训机会：公司内部"米粒学院"定期组织培训和职业技能认证。

15 days: 岗前培训 Everyday：班前会&班后会 Weekly: 技术

沙龙 Sometimes：岗中培训

6、 培养方向及定位：公司对产品非常重视，小米的产品具备"三位一体

化"的特点——软件、硬件和互联网营销皆有所涉及，造成与传统客服行

业的服务内容不同。用户围绕这三者对客服提问，就需要小米的客服的

专业程度予以全

面的解决方案。如此环境之下，造就小米客服是既懂公司的产品又了解用户。

7、 职业发展：

纵向发展——（转正后）每三个月有晋升机会，可从一线员工向管

理层方向晋升；

横向发展——（转正后）可内部竞聘售后服务体系岗位，比如客服

体系的培训、运营、数据分析等岗位。

办公环境

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